9ine-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9ine প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 9ine ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 9ine-এর কোনো সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। 9ine যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

২. বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

9ine-এর সেবা শুধুমাত্র তাদের জন্য যারা আইনগতভাবে প্রাপ্তবয়স্ক। 9ine-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশ নিতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।

২.১ যোগ্যতার মানদণ্ড

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের প্রকৃত পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ।
• অন্য কারো পক্ষ থেকে বা অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বেটিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 9ine কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিল হওয়া ব্যক্তিরা পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

9ine-এ নিবন্ধন সম্পন্ন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত তথ্য যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনি অবিলম্বে 9ine-কে অবহিত করতে বাধ্য।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করলে বা তাদের মাধ্যমে ক্ষতি হলে 9ine কোনো দায় গ্রহণ করবে না।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

9ine যেকোনো সময় আপনার পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা উত্তোলন আটকে দেওয়া হতে পারে।

৩.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির ক্ষেত্রে 9ine সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

9ine শুধুমাত্র বাংলাদেশের স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। নিরাপদ ও দ্রুত পেমেন্ট নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি:

৪.১ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
• প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো বেআইনি কার্যকলাপের সন্দেহ হলে 9ine উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

9ine সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস এবং অন্যান্য প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য যা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,০০০। অথবা ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১৫ (পনেরো) গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = বোনাস জয় তুলে নেওয়ার আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি দরকার।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী

• প্রতিটি সদস্য একটি স্বাগত বোনাস সুবিধা মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• 9ine যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• বোনাস প্রতারণা বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করলেই তা উত্তোলনযোগ্য হবে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

9ine-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিং এবং স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো সহ বিভিন্ন গেমিং বিকল্প রয়েছে। সব ক্ষেত্রেই নিচের নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

৬.১ বেটিং নির্দেশিকা

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযোজ্য ইভেন্ট বাতিল না হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত মার্কেট বা অডসের কারণে করা বাজি 9ine বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অনৈতিক কার্যকলাপে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 9ine-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.২ গেমিং নীতি

• গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয় একটি স্বাধীন ও যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রক্রিয়া দ্বারা।
• কোনো বটসফটওয়্যার, অটোমেশন টুল বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেমে সমস্যা হলে 9ine দায়ী থাকবে না।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের বিরক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা প্রতারণা করা।

৭. VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

9ine-এর বিশ্বস্ত সদস্যদের জন্য একটি পাঁচ-স্তরের VIP প্রোগ্রাম রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়।

VIP স্তর নির্ধারিত হয় সদস্যের কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি আস্থার উপর ভিত্তি করে। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার মানদণ্ড 9ine কর্তৃপক্ষ বিবেচনা করে নির্ধারণ করে। VIP সুবিধাগুলো 9ine-এর বিবেচনায় পরিবর্তন হতে পারে।

৮. দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

9ine দায়িত্বশীল জুয়াখেলাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি যে খেলা আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। সদস্যদের সুস্থতার কথা মাথায় রেখে আমরা বিভিন্ন সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রদান করি।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• জমার সীমা: প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহে বা প্রতি মাসে কতটুকু জমা দেওয়া যাবে তার সীমা নির্ধারণ করার সুযোগ।
• বিরতি নেওয়া: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প।

যদি মনে হয় খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন অথবা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

9ine সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার সমস্ত ডেটা ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার প্রদানকৃত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সেবার মান উন্নয়ন এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। 9ine কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৯.২ কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকির ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১০. গ্রাহক সহায়তা ও যোগাযোগ

9ine-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহে সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়।

১০.১ যোগাযোগের মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সরাসরি সংযোগ — ২৪/৭ উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

১০.২ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ যত্নসহকারে বিচার করি এবং ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করি। 9ine-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্তকে বাধ্যকর বলে গণ্য করা হবে।

১১. মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

9ine ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং সংশ্লিষ্ট সামগ্রী — 9ine অথবা এর অনুমোদিত অংশীদারদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

• 9ine-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক পূর্ব অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, বিতরণ বা পুনরায় প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
• ওয়েবসাইটের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১২. দায় সীমাবদ্ধতা ও বিচ্ছেদ

9ine কোনো সদস্যের ক্ষতির জন্য সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা নির্ধারিত থাকবে উক্ত ব্যক্তির সর্বশেষ জমা পরিমাণে সীমাবদ্ধ। নিচের ক্ষেত্রে 9ine কোনো দায় বহন করবে না:

• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ইন্টারনেট বিভ্রাটের কারণে ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিঘ্নের কারণে বিলম্ব।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।

১২.১ পরিষেবা পরিবর্তনের অধিকার

9ine যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে পরিষেবা, অফার বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যথাসম্ভব আগাম নোটিশ প্রদান করা হবে।

১২.২ শর্তাবলীর বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি আইনগতভাবে অকার্যকর বা অবৈধ হিসেবে বিবেচিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বিধান বাদে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৩. শর্তাবলী সংশোধন ও কার্যকারিতা

9ine যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। সংশোধিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়। সদস্যদের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা।

সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।